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Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 7 de enero de 2026

COFFEE ROASTERS UNIDOS S.A. (“Coffee Roasters Unidos”, “nosotros”, “nuestro/a”), con domicilio en San Francisco, Calle 65 Este, Ciudad de Panamá, Panamá, está comprometida con la protección de la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestros servicios o interactúan con nosotros.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal, de conformidad con la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de Panamá y con las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

  • Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo u otros datos identificativos que usted proporcione voluntariamente a través de formularios o comunicaciones.

  • Información comercial o empresarial: información que usted nos facilite en relación con consultas comerciales, servicios, productos o colaboraciones.

  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, comportamiento de navegación y cookies cuando accede a nuestro sitio web.

  • Otra información: cualquier otro dato que usted decida compartir al contactarnos.

2. Uso de la información

Tratamos la información personal para los siguientes fines:

  • Responder a consultas y prestar nuestros servicios.

  • Mantener relaciones comerciales y comunicarnos con usted.

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

  • Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del usuario.

  • Fines internos administrativos, operativos y de cumplimiento.

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos personales sobre la base de:

  • Consentimiento: cuando usted nos proporciona sus datos de forma voluntaria.

  • Necesidad contractual: cuando el tratamiento es necesario para prestar un servicio solicitado.

  • Obligaciones legales: para cumplir con la legislación aplicable en Panamá u otras jurisdicciones.

  • Intereses legítimos: para la correcta operación y mejora de nuestros servicios, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.

4. Compartición y divulgación de la información

No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartir información con:

  • Proveedores de servicios que nos apoyan en áreas como tecnología, comunicaciones, analítica o cumplimiento.

  • Asesores profesionales (abogados, auditores, contables) cuando sea necesario.

  • Autoridades o tribunales, cuando así lo exija la ley.

  • Socios comerciales, cuando sea razonablemente necesario para la prestación de nuestros servicios, bajo obligaciones de confidencialidad.

5. Transferencias internacionales de datos

Dado que operamos en un entorno internacional, su información puede ser transferida fuera de Panamá. En tales casos, adoptamos medidas de protección adecuadas conforme a los estándares de protección de datos aplicables.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período de conservación mayor.

7. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 81 de 2019 y estándares internacionales, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la corrección o actualización de su información.

  • Solicitar la eliminación de los datos cuando sea legalmente procedente.

  • Oponerse o limitar determinados tratamientos.

  • Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información indicada al final de esta política.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y reforzar la seguridad. Puede configurar su navegador para bloquear cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad correspondientes.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o de otro tipo. Las modificaciones se publicarán en este sitio web con una nueva fecha de entrada en vigor.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

COFFEE ROASTERS UNIDOS S.A.
San Francisco, Calle 65 Este
Ciudad de Panamá, Panamá
info@cafeunido.com